El módulo Utilidades en Napsix One agrupa herramientas adicionales que mejoran la experiencia de uso del sistema y optimizan la operativa diaria. Si bien no están directamente relacionadas con la gestión de clientes o ventas, estas funciones complementan y potencian la eficiencia del equipo.
13.1. Multimedia
13.2. Exportador en masa PDF
13.3. Calendario
13.4. Anuncios
13.5. Registro de actividades
13.6. Registro de tickets
🛠️ Estas funcionalidades permiten al personal ahorrar tiempo, mantener la trazabilidad de las acciones y mejorar la organización general del entorno de trabajo.
13.1. Multimedia
Permite administrar los archivos cargados en el sistema. Es una especie de repositorio central de imágenes, documentos y otros tipos de archivos utilizados en distintas partes de Napsix One (como presupuestos, tareas, tickets o artículos de la base de conocimiento).
Desde este espacio se puede:
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Ver y buscar archivos subidos.
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Cargar nuevos archivos.
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Eliminar archivos antiguos o no utilizados.
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Reutilizar contenido multimedia previamente cargado.
📁 Es recomendable mantener este espacio organizado y realizar limpiezas periódicas para evitar acumulación innecesaria de archivos.
13.2. Exportador en Masa PDF
Herramienta que permite generar y descargar múltiples archivos PDF de manera masiva. Por ejemplo, se pueden exportar varias facturas, presupuestos o propuestas al mismo tiempo en formato PDF.
Funcionalidades comunes:
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Filtros por fecha, cliente u otros criterios.
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Selección de documentos específicos.
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Generación de un solo archivo ZIP con todos los PDFs seleccionados.
🧾 Útil para auditorías, cierres contables o envío masivo de documentación a clientes.
13.3. Calendario
El calendario de Napsix One centraliza eventos y actividades relacionadas con el sistema. Muestra visualmente:
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Fechas de creación y vencimiento de tareas o proyectos.
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Tickets abiertos o por vencer.
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Reuniones o eventos internos.
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Eventos agregados manualmente por el personal.
También permite:
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Crear nuevos eventos directamente en el calendario.
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Asignar participantes o responsables.
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Establecer recordatorios.
📆 Fomenta la organización del equipo y evita olvidos o vencimientos de tareas clave.
13.4. Anuncios
Sección utilizada para publicar comunicaciones internas visibles para el personal al ingresar al sistema.
Características:
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Posibilidad de definir título, contenido y duración del anuncio.
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Visibilidad automática en el panel principal para todo el personal.
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Opción de marcar anuncios como “importantes” o destacados.
📣 Es una herramienta poderosa para mantener al equipo informado sobre cambios operativos, campañas activas o cualquier mensaje relevante.
13.5. Registro de Actividades
Permite auditar acciones realizadas por el personal en el sistema. Se visualiza un listado cronológico con:
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Fecha y hora de cada acción.
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Usuario responsable.
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Módulo/modificación realizada.
Este registro es útil para:
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Auditorías internas.
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Análisis de cambios o conflictos.
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Control de acceso o permisos.
🔍 Fomenta la transparencia y la trazabilidad de todas las acciones dentro del sistema.
13.6. Registro de Tickets
Este apartado muestra un historial completo de los tickets gestionados en el sistema, ordenados cronológicamente. Puede incluir:
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Fecha de creación y cierre.
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Estado actual.
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Departamento asignado.
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Prioridad y responsable.
Sirve como complemento del módulo de Soporte, especialmente para realizar análisis históricos o revisar tickets cerrados.
📊 Ideal para supervisión, métricas de soporte o seguimiento de incidentes pasados.